Aruba e la gestione delle crisi online

Dopo il recente incendio del datacenter, oggi Aruba è ancora in tilt, utenti inferociti postano online commenti negativi che , anche grazie all’amplificazione dei media tradizionali, abbassano inevitabilmente la reputazione di Aruba  .

Cosa fare? La prima risposta è “aggiustare il servizio”, la seconda “gestire la crisi online“.

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Social marketing: non esserci è suicidarsi 8/9

Alex ci parla di 400.000 persone dormienti davanti al monoscopio sintonizzato su Rai 1 con l’Auditel acceso e di aziende che pagano per mandare la pubblicità agli zombies. Con internet è un’altra storia: click, visitatori, audience , sono valori misurabili e talvolta determinabili al punto di poter sviluppare servizi di performance marketing. Siamo all’ottava domanda dell’intervista ad Alex Orlowski (leggi qui la biografia di Alex): “Qual è la tua idea sull’approccio delle aziende italiane al digital marketing?“. L’intervistatrice è Enrica Montesano, [...] Leggi il seguito dell'articolo

Credibilità di un video virale 7/9

In questa settima puntata della nostra video-intervista, il regista Alex Orlowski introduce il concetto di “temporanea sospensione dell’incredulità” e spiega come possa essere utilizzato nello sviluppo di video virali. La domanda di oggi: “In genere i viral che hanno maggior successo usano contenuti comici , assurdi o a sfondo sessuale. Non credi che questo possa limitarne l’utilizzo professionale?“. Buona visione! Leggi il seguito dell'articolo

Alex Orlowski intervista sui viral video 2/9

La prima puntata dell’intervista ad Alex Orlowski ha avuto un successo inaspettato: oltre 560 visualizzazioni in una settimana con circa il 10% di conversioni. Si tratta di un ottimo risultato tenendo conto che stiamo parlando di un tema per addetti ai lavori. Oggi chiederemo ad Alex: “Pensi davvero che sia possibile insegnare a fare video virali o stai seguendo una moda?“. Per chi si fosse collegato all’ultimo minuto, ricordiamo che questo post include la seconda puntata dell’intervista al regista di [...] Leggi il seguito dell'articolo

“Ciao dove sei?” Inutile, c’è la geolocalizzazione!

I telefonini di ultima generazione sono tutti corredati di Gps che individuano esattamente la posizione dove ci troviamo. Il telefono cellulare è sempre con noi, ci da un senso di libertà. Il cellulare adesso è anche collegato ad internet, costantemente o on demand. Ecco da dove nasce la geolocalizzazione: dall’incrocio tra il Gps e Internet. Con il primo veniamo localizzati, con il secondo possiamo far sapere a tutto il mondo dove ci troviamo in un dato momento. Di conseguenza non [...] Leggi il seguito dell'articolo