e-commerce netcomm

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Un paio di dati su cui riflettere.

La slide estratta dallo speech di Roberto Liscia in apertura dei lavori al Netcomm e-commerce forum 2010 mostra come i social media siano all’ultimo posto fra i canali promozionali capaci di influenzare decisioni di acquisto online.

La recente indagine di eMarketer sull’influenza dei social nel b2b (“is social a source for b2b leads?”) conferma il disinteresse degli utenti dei social nei confronti dei prodotti e servizi linkati.

La mia lettura è questa: l’eccessivo uso dei social media da parte dei marketer ha prodotto il risultato di compromettere la fiducia riposta nel mezzo, contenuti fake e violazioni della privacy non aiutano a raggiungere obiettivi di impresa.

Soluzione? Affinché le aziende possano trarre vantaggio dalle risorse dei canali social è indispensabile concentrarsi sulla produzione di contenuti qualitativi, mettersi in gioco e comunicare con trasparenza.. e ricordarsi che qualsiasi buon progetto richiede tempo.

Link utili:
Elenco degli interventi eCommerce forum 2010.

Ricerca di eMarketer sull’influenza dei social nel b2b.

Ciao,
Stefano

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