Chi si fida dei social media?

Un paio di dati su cui riflettere. La slide estratta dallo speech di Roberto Liscia in apertura dei lavori al Netcomm e-commerce forum 2010 mostra come i social media siano all’ultimo posto fra i canali promozionali capaci di influenzare decisioni di acquisto online. La recente indagine di eMarketer sull’influenza dei social nel b2b (“is social a source for b2b leads?”) conferma il disinteresse degli utenti dei social nei confronti dei prodotti e servizi linkati. La mia lettura è questa: l’eccessivo [...] Leggi il seguito dell'articolo

La brand fa shopping di amici

“I mercati sono conversazioni.” Sono già passati 10 anni dal momento in cui è stato redatto il Manifesto Clue Train rapidamente diventato la pietra angolare dell’internet marketing. Il Manifesto postula le basi dell’evoluzione del web dal fondativo 1.0 al partecipativo 2.0, l’importanza dei contenuti prodotti dagli utenti e la necessità per organizzazioni e brand di partecipare al dialogo online come condizione necessaria per la prosecuzione dell’attività di impresa. Si tratta di un “socialismo tecnologico” in cui ciascuno può produrre contenuti [...] Leggi il seguito dell'articolo

Convertire i lead in clienti e migliorare il ROI del sito internet

Arscolor Interactive ha implementato una tecnologia web per  aumentare drasticamente il tasso di conversione dei visitatori di un sito internet. La soluzione adotta il modello software-as-a-service e permette di monitorare in tempo reale l’interazione del visitatore business rendendo disponibili informazioni rilevanti ai fini commerciali fra cui: – nome dell’azienda e dati per contattarla; – prodotti e intenzioni di acquisto; – filmato della navigazione. Informazioni utili che l’ufficio commerciale potrà gestire attraverso re-call o presentazioni personalizzate. Questa innovazione anticipa le soluzioni [...] Leggi il seguito dell'articolo

I social network e la deriva del search.. aspettando la semantica

E’ notizia di questi giorni che Google e Bing hanno migliorato l’integrazione nei loro algoritmi dei risultati dei principali social network (Facebook, Twitter, My Space …). La notizia può essere interpretata in vari modi, io scelgo questo: In attesa del grande assente – LA SEMANTICA -  i motori continuano a non capire nulla dei testi che archiviano e si affidano ad algoritmi che “riducono” il pensiero umano ad un insieme di citazioni più o meno ordinate.  (Segnalo il mio articolo [...] Leggi il seguito dell'articolo

Comunicazione web 2.0 e branding

Milioni di consumatori si scambiano informazioni su prodotti, marche, aziende, servizi. I contenuti prodotti sul canale online determinano decisioni di acquisto che nel medio termine hanno forti impatti sui bilanci aziendali. Questa presentazione indica una possibile strategia di utilizzo del web per favorire il dialogo fra organizzazioni/brand e utenti online. Non è facile, non serve aprire un blog o postare su Facebook se non si hanno chiari gli obiettivi da raggiungere e il linguaggio da utilizzare. In rete la parola [...] Leggi il seguito dell'articolo