I sistemi di incentivazione alla forza vendita

Da quest’anno organizzeremo degli eventi il cui scopo è quello di condividere con le aziende strategie e “best practice” utili a migliorare l’efficienza dell’impresa. Venerdì 29 Febbraio ci sarà il primo seminario, nel quale parleremo di programmi di incentivazione alla forza vendita con un bel quartetto di relatori sia del mondo business che del mondo accademico. Nel pomeriggio ci sarà poi un workshop con un taglio più esperienziale. Se vuoi conoscere i dettagli dell’evento visita il sito dedicato. La partecipazione [...] Leggi il seguito dell'articolo

Web e emozioni

L’ultima campagna promozionale di Oliviero Toscani per un marchio di abbigliamento ritrae una modella nuda, anoressica. A guardare le foto lo shock è forte e le critiche non sono mancate. Le stesse foto sono anche in internet sul sito dell’azienda, in molti blog e siti d’informazione. Il web sta contribuendo alla diffusione della campagna, mantenendo alta l’attenzione e alimentando le critiche. Oltre ad aver scosso le coscienze di tutti verso la malattia, la campagna ha raggiunto altri obiettivi meno “nobili” [...] Leggi il seguito dell'articolo

Marketing off e online

A prescindere dal mercato di riferimento, locale o globale che sia, qualunque azienda ha bisogno di creare e mantenere rapporti distesi, se non amichevoli con i suoi clienti, di farsi conoscere e di fare buona impressione di sé. Questo è marketing e la tecnologia ci offre interessanti strumenti “marketing oriented” come gli applicativi CRM, che aiutano a mantenere ottimi rapporti con la clientela o la promozione online. Promuoversi sul canale virtuale è necessario, comprare spazi lo è di meno. Acquistare [...] Leggi il seguito dell'articolo

Crm analitico e operativo

La decisione di dotare l’azienda di un software CRM e gli sforzi fatti per diffonderne l’uso rappresentano l’inizio di un processo di cambiamento di più ampie vedute. Ad oggi, i vantaggi competitivi e i benefici che il Customer Relationship Management procura, si riferiscono al lato operativo, pratico, dell’attività aziendale. Il CRM facilita l’attività della forza vendita, migliora il customer care, fornisce supporto ai partner… L’azione del CRM non si esaurisce sul lato operativo: al contrario le sue potenzialità lo spingono [...] Leggi il seguito dell'articolo