Il web e la crisi di Costa Crociere

Oggi scriverò del dramma della Costa Concordia, per analizzare le modalità con cui un’azienda importante come Costa Crociere si sia avvalsa degli strumenti online per gestire la crisi in cui si è tristemente imbattuta. Inizio subito col dire che ho riscontrato un buon utilizzo del canale online in quanto gli strumenti disponibili sono stati impiegati nel migliore dei modi. I canali attivati da Costa Crociere. Corporate Blog  http://blog.costacrociere.it La voce ufficiale dell’azienda si è fatta sentire principalmente da questo canale, [...] Leggi il seguito dell'articolo